אודות דין סטור
מי אנחנו
דין סטור (Dyn Store) היא חנות האונליין של דין דיאגנוסטיקה. אנחנו עובדים יום-יום עם מוצרים שאנשים משתמשים בהם בבית, למדידה, ניטור, טיפול, החלמה והורות. מה שנמכר באתר הוא מה שאנחנו באמת עובדים איתו: מותגים שאנחנו מייבאים (Compex, Accu-Chek, Kiara, MicroINR ועוד), לצד מוצרים משלימים שבחרנו כי הם פשוט עושים את העבודה. ואם יש שאלה, אנחנו יודעים לענות, כי זה העבודה שלנו.
הסיפור שלנו
דין דיאגנוסטיקה קיימת שנים בשטח: עבודה עם רופאים, מטפלים, משתמשים פרטיים, משפחות, הורים, מתבגרים עם סוכרת, אנשים אחרי ניתוחים, מתאמנים, מטופלים בקהילה. בשלב מסוים הבנו משהו פשוט: אנשים צריכים מוצרים שהם יכולים לבחור לבד, להבין לבד, ולקבל מענה מהיר בלי לעבור דרך מערכת רפואית מסובכת. DYN Store נולד מהצורך הזה, לקחת את כל הידע, הניסיון והמותגים שאנחנו מכירים מבפנים, ולהנגיש אותם במקום אחד, ברור ונוח. זה כל הסיפור.
איך אנחנו עושים את זה
אנחנו לא רצינו עוד חנות אונליין. רצינו מקום שמרגיש כמו המשך טבעי של מה שאנחנו עושים בשטח: להסביר נכון, לעזור לבחור, ולפתור בעיות כשמשהו לא מסתדר. לכן כל מוצר שמופיע באתר עבר אצלנו: ראינו, בדקנו, הסברנו, תמכנו, עבדנו איתו מול משתמשים אמיתיים. כשלקוח שואל שאלה, התשובה מגיעה מניסיון. זה לא סיפור של שירות מעולה. זה סיפור של אנשים שעובדים ביום-יום עם מי שבאמת משתמש במוצרים האלו, ופשוט ממשיכים לעשות את זה גם כאן.
