מבצע החודש!
קיארה - מוצר שני ב20% הנחה
י'
ש
ד
ש

שאלות ותשובות

שאלות יש לכולם – ואנחנו כאן כדי לענות! בעמוד הזה ריכזנו את כל התהיות, הספקות וה"מה קורה אם?", יחד עם תשובות ברורות (ואפילו קצת כיפיות). כי לשאול זה הכי טבעי, ולענות – זה לגמרי הקטע שלנו. ????
משלוחים והחזרות
תשלום מאובטח
כללי
כמה עולה משלוח?
עלות המשלוח משתנה בהתאם לסוג השירות שתבחרו: • משלוח לנקודת איסוף: 18.90 ש"ח • משלוח עד הבית: 29.90 ש"ח • בקנייה מעל 250 ש"ח המשלוח עלינו! ????
תוך כמה זמן המשלוח שלי יגיע?
אנחנו עושים הכול כדי שהחבילה תגיע אליכם במהירות! זמן ההגעה משתנה לפי אזור המגורים, אך לרוב תקבלו את המשלוח תוך 3-5 ימי עסקים.
איך אוכל לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
פשוט וקל! לאחר ביצוע ההזמנה, יישלח אליכם מייל עם מספר מעקב. תוכלו לעקוב אחרי החבילה שלכם דרך הקישור המצורף.
מה עושים אם קיבלתי מוצר שונה מזה שהזמנתי?
קודם כל, סליחה על התקלה – זה לא אמור לקרות! ???? פנו אלינו בהקדם דרך טופס יצירת הקשר באתר, במייל או בווטסאפ, ואנחנו נדאג להחליף את המוצר במהירות וללא עלות. חשוב לנו שתהיו מרוצים, וכל התהליך יהיה פשוט וקל! ????
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי של אחת החברות המוכרות והפועלות בארץ ואפשר גם לשלם בפייפאל.
האם האתר מאובטח?
Dynstore.co.il הינו אתר בטוח לרכישת מוצרים באינטרנט. תהליך הרכישה באתר מאובטח על פי תקן PCI העולמי, המאושר ע”י חברות האשראי לביצוע עסקאות ברשת. האתר שלנו עומד בכל תקני האבטחה המחמירים, כך שתוכלו לשלם בראש שקט.
איך אפשר ליצור איתכם קשר?
הכי פשוט שיש! שלחו לנו הודעה דרך טופס יצירת הקשר באתר, או צרו קשר בטלפון ובוואטסאפ. אנחנו כאן לכל שאלה. ????
האם אפשר להזמין לחו"ל?
כרגע אנחנו מבצעים משלוחים רק בתוך ישראל.
האם המוצר במלאי?
בכל עמוד מוצר תמצאו עדכון בזמן אמת על מצב המלאי – זמין או חסר. האתר שלנו מסונכרן ישירות עם המחסן, כך שאתם תמיד מקבלים את המידע המדויק ביותר. אם המוצר חסר כרגע, אל דאגה – אנחנו דואגים לחדש מלאים במהירות! ????
האם ניתן לראות את הסל שלי ממכשירים שונים?
בהחלט! אם יצרתם חשבון והתחברתם, הסל שלכם נשמר אוטומטית ותוכלו לגשת אליו מכל מכשיר. עדיין לא התחברתם? מומלץ להתחבר כדי לשמור את הפריטים גם אם עברתם בין מכשירים! ????
האם אפשר לשנות את ההזמנה אחרי התשלום?
אנחנו עושים את מרב המאמצים לארוז ולשלוח את ההזמנה שלכם במהירות – כבר אמרו לנו שאנחנו מהירים מדי! ???? אם תרצו לשנות משהו, צרו איתנו קשר בהקדם. במידה וההזמנה עדיין לא יצאה לחברת השילוח, נשמח לעזור ולעדכן בהתאם. ????✨
מדוע לא קיבלתי אישור הזמנה למייל?
ייתכן שהאישור הגיע לתיקיית ה"ספאם" או "קידומי מכירות" במייל שלכם – שווה לבדוק שם! אם לא מצאתם, יכול להיות שהוזנה כתובת מייל שגויה בטעות. פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר או בווטסאפ, ונבדוק יחד מה קרה. אנחנו כאן לעזור!
העגלה שלי ריקה, למה?
יש כמה סיבות אפשריות: 1️⃣ אם לא התחברתם לחשבון, העגלה נשמרת רק על המכשיר שבו הוספתם את המוצרים. 2️⃣ יתכן שעבר פרק זמן ארוך במיוחד והעגלה לא נשמרה כדי להימנע ממצבים כאלה, מומלץ להתחבר לחשבון – כך העגלה שלכם תישמר תמיד. אם עדיין יש בעיה, צרו איתנו קשר ונשמח לעזור! ????????

המוצר נוסף לעגלה

סל הקניות שלך ריק כרגע.

חזור לחנות

עגלת הקניות ריקה..

סך הכול
0.00 
החיסכון שלך
0.00 

המלצה שלנו

No size guides available.

עדכנו כשחוזר למלאי

נשלח לך עדכון במייל או ב-SMS כשיחזור למלאי